lucky99 komited untuk melindungi privasi dan keselamatan data peribadi setiap ahli. Dasar ini menerangkan dengan telus bagaimana kami mengumpul, menggunakan, menyimpan dan memelihara maklumat anda selaras dengan undang-undang perlindungan data yang berkuat kuasa di Malaysia.
Privasi anda bukan sekadar dasar bertulis – ia adalah komitmen sebenar yang kami laksanakan dalam setiap aspek operasi platform lucky99.
lucky99 hanya mengumpul data peribadi yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan, memproses transaksi dan memenuhi keperluan undang-undang. Kami tidak mengumpul data yang berlebihan atau tidak relevan dengan tujuan platform.
Semua data peribadi dan maklumat kewangan ahli dilindungi menggunakan teknologi penyulitan SSL 256-bit. Data yang disimpan dalam pangkalan data kami juga menggunakan kaedah penyulitan berlapis untuk mencegah capaian tidak sah.
lucky99 tidak akan menjual, menyewa atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran nyata anda. Data anda adalah milik anda, dan kami menghormati hak tersebut sepenuhnya.
Sebagai ahli lucky99, anda berhak untuk mengakses data peribadi yang kami simpan, meminta pembetulan maklumat yang tidak tepat, dan dalam keadaan tertentu, meminta penghapusan data anda selaras dengan undang-undang yang berkuat kuasa.
lucky99 menetapkan tempoh penyimpanan data yang jelas dan munasabah. Data yang tidak lagi diperlukan akan dihapuskan atau dianonimkan dengan selamat, kecuali jika undang-undang memerlukan tempoh penyimpanan yang lebih lama.
Sekiranya berlaku sebarang pelanggaran data yang mempengaruhi maklumat peribadi anda, lucky99 berkomited untuk memberitahu pihak berkuasa yang berkaitan dan ahli yang terjejas dalam tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang.
lucky99 mengumpul pelbagai kategori data peribadi bergantung kepada cara anda menggunakan platform. Berikut adalah gambaran jelas tentang data yang kami kumpulkan dan tujuannya.
Digunakan untuk pengesahan KYC dan memastikan kelayakan ahli.
Digunakan untuk komunikasi perkhidmatan dan pengesahan alamat.
Digunakan untuk memproses pembayaran dan mematuhi keperluan AML.
Digunakan untuk penambahbaikan perkhidmatan dan permainan bertanggungjawab.
Digunakan untuk keselamatan akaun dan pengesanan penipuan.
Digunakan untuk meningkatkan perkhidmatan pelanggan lucky99.
Dasar Privasi ini menerangkan amalan perlindungan data lucky99 dan hak-hak anda sebagai pengguna platform kami di Malaysia. Dengan menggunakan platform lucky99, anda bersetuju dengan terma yang dinyatakan dalam dasar ini. Sila baca dengan teliti sebelum mendaftar.
lucky99 mengambil berat tentang privasi setiap individu yang menggunakan platform kami. Dasar Privasi ini digubal untuk menerangkan dengan jelas dan telus bagaimana lucky99 mengendalikan data peribadi anda – daripada cara ia dikumpulkan hinggalah cara ia dilindungi dan, apabila diperlukan, cara ia dihapuskan.
Dasar ini terpakai kepada semua pengguna platform lucky99, termasuk pengunjung laman web yang belum mendaftar, ahli berdaftar yang aktif, serta bekas ahli yang akaun mereka telah ditutup. Ia meliputi semua platform digital lucky99 termasuk laman web rasmi dan aplikasi mudah alih untuk Android dan iOS.
lucky99 beroperasi selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan amalan terbaik perlindungan data antarabangsa. Kami melantik Pegawai Perlindungan Data (Data Protection Officer) yang bertanggungjawab memastikan pematuhan berterusan terhadap keperluan undang-undang yang berkaitan.
lucky99 mengumpul data peribadi anda melalui beberapa saluran yang berbeza bergantung kepada bagaimana anda berinteraksi dengan platform kami:
Ini merangkumi maklumat yang anda masukkan secara langsung semasa mendaftar akaun baharu, semasa proses pengesahan KYC, semasa membuat permohonan deposit atau pengeluaran, semasa menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami, atau semasa menyertai sebarang tinjauan atau promosi yang dianjurkan lucky99.
Apabila anda melayari laman web atau menggunakan aplikasi lucky99, sistem kami secara automatik merekodkan maklumat teknikal tertentu seperti alamat IP, maklumat peranti, jenis pelayar yang digunakan, halaman yang dilawati, masa dan tempoh sesi, serta data diagnostik prestasi aplikasi. Data ini dikumpul untuk tujuan keselamatan, pengesanan penipuan dan penambahbaikan pengalaman pengguna.
Dalam sesetengah keadaan, lucky99 mungkin menerima data peribadi anda daripada penyedia perkhidmatan pembayaran yang kami bekerjasama, badan pengesahan identiti yang kami gunakan untuk proses KYC, serta sumber maklumat kredit atau anti-pengubahan wang haram (AML) yang berkaitan. Semua pihak ketiga ini terikat dengan perjanjian perlindungan data yang ketat bersama lucky99.
lucky99 tidak pernah membeli atau memperoleh senarai data peribadi daripada broker data pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Setiap data yang kami miliki dikumpulkan secara sah melalui interaksi langsung anda dengan platform kami atau melalui rakan kongsi perkhidmatan yang diluluskan.
lucky99 menggunakan data peribadi yang dikumpulkan untuk tujuan-tujuan yang sah dan dinyatakan dengan jelas. Kami tidak akan menggunakan data anda untuk tujuan yang tidak berkaitan dengan perkhidmatan yang anda gunakan tanpa mendapatkan kebenaran tambahan daripada anda terlebih dahulu.
| Tujuan Penggunaan | Jenis Data yang Digunakan | Asas Undang-Undang |
|---|---|---|
| Pendaftaran dan pengurusan akaun | Identiti, hubungan | Pelaksanaan kontrak |
| Pengesahan KYC dan umur | Identiti, dokumen rasmi | Kewajipan undang-undang |
| Pemprosesan deposit dan pengeluaran | Kewangan, identiti | Pelaksanaan kontrak |
| Pengesanan penipuan dan keselamatan | Teknikal, transaksi | Kepentingan sah |
| Sokongan pelanggan | Komunikasi, identiti | Pelaksanaan kontrak |
| Pematuhan AML dan regulasi | Kewangan, identiti | Kewajipan undang-undang |
| Pemasaran dan promosi (dengan kebenaran) | Hubungan, pilihan permainan | Persetujuan |
| Penambahbaikan platform dan analitik | Teknikal, aktiviti permainan | Kepentingan sah |
lucky99 tidak menjual data peribadi anda. Walau bagaimanapun, dalam menjalankan operasi platform, kami mungkin perlu berkongsi data peribadi anda dengan kategori pihak ketiga tertentu yang telah melalui proses penilaian keselamatan kami:
Semua pihak ketiga yang menerima data peribadi daripada lucky99 terikat dengan perjanjian pemprosesan data (Data Processing Agreement) yang ketat. Mereka hanya dibenarkan menggunakan data tersebut untuk tujuan yang telah dipersetujui dan tidak boleh menggunakannya untuk tujuan lain atau berkongsi dengan pihak lain tanpa kebenaran eksplisit lucky99.
lucky99 menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan dalam peranti anda apabila anda melawati laman web lucky99.
Anda boleh mengurus pilihan kuki anda melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi dan pengalaman anda di platform lucky99.
Keselamatan data peribadi anda adalah keutamaan tertinggi lucky99. Kami melaksanakan pelbagai lapisan perlindungan teknikal dan organisasi untuk memastikan data anda sentiasa selamat:
Sebagai subjek data di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda mempunyai hak-hak tertentu berkaitan data peribadi anda yang disimpan oleh lucky99. lucky99 menghormati dan menyokong pelaksanaan hak-hak ini sepenuhnya.
| Hak Anda | Penerangan | Masa Tindak Balas |
|---|---|---|
| Hak Akses | Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda. | 30 hari bekerja |
| Hak Pembetulan | Anda berhak meminta pembetulan data yang tidak tepat atau tidak lengkap. | 14 hari bekerja |
| Hak Penghapusan | Anda boleh meminta penghapusan data dalam keadaan tertentu yang dibenarkan oleh undang-undang. | 30 hari bekerja |
| Hak Membantah | Anda berhak membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran terus. | 7 hari bekerja |
| Hak Menarik Balik Kebenaran | Anda boleh menarik balik kebenaran yang telah diberikan pada bila-bila masa tanpa prejudis. | Serta-merta |
| Hak Mengadu | Anda berhak mengadu kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia jika tidak berpuas hati. | — |
Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan Perlindungan Data lucky99 melalui e-mel di [email protected] dengan subjek "Permintaan Hak Data Peribadi". Sila nyatakan jenis permintaan anda dan sertakan maklumat yang mencukupi untuk kami mengesahkan identiti anda sebelum memproses permintaan tersebut.
Dalam sesetengah situasi operasi, data peribadi anda mungkin dipindahkan ke, disimpan atau diproses di negara lain di luar Malaysia. Ini mungkin berlaku apabila kami menggunakan penyedia infrastruktur awan antarabangsa atau bekerjasama dengan pembekal perisian permainan global.
lucky99 memastikan bahawa setiap pemindahan data rentas sempadan dilakukan dengan perlindungan yang mencukupi, termasuk memastikan negara penerima mempunyai tahap perlindungan data yang setara atau lebih tinggi daripada Malaysia, atau dengan melaksanakan mekanisme perlindungan kontraktual yang sesuai seperti Klausa Kontraktual Standard.
lucky99 mengutamakan penggunaan penyedia perkhidmatan yang menyimpan data dalam rantau Asia Pasifik apabila boleh dilakukan, bagi meminimumkan risiko yang berkaitan dengan pemindahan data rentas sempadan dan memastikan pematuhan yang lebih mudah terhadap undang-undang tempatan.
Platform lucky99 adalah perkhidmatan hiburan dewasa yang hanya boleh diakses oleh individu berumur 18 tahun ke atas. lucky99 tidak dengan sengaja mengumpulkan data peribadi daripada kanak-kanak di bawah umur 18 tahun.
Sekiranya kami mendapati atau diberitahu bahawa kami telah tanpa sengaja mengumpulkan data daripada seseorang yang berumur bawah 18 tahun, kami akan mengambil tindakan segera untuk menghapuskan data tersebut dan menutup akaun berkenaan. Ibu bapa atau penjaga yang mempunyai sebab untuk mempercayai anak mereka telah mendaftar di lucky99 hendaklah menghubungi kami dengan segera.
Sekiranya anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara lucky99 mengendalikan data peribadi anda, sila jangan teragak-agak untuk menghubungi kami.
Pasukan Perlindungan Data lucky99 boleh dihubungi melalui e-mel di [email protected]. Untuk pertanyaan umum, anda juga boleh melawati halaman Soalan Lazim (FAQ) kami. Kami akan berusaha untuk membalas setiap pertanyaan dalam tempoh dua hari bekerja.
Dasar Privasi ini mungkin dikemaskini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan perniagaan kami, keperluan undang-undang atau perkhidmatan baharu yang kami tawarkan. Sebarang perubahan material akan dimaklumkan kepada ahli melalui e-mel atau notis yang jelas di platform lucky99. Tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas dasar ini akan sentiasa mencerminkan versi terkini yang berkuat kuasa.
Dengan terus menggunakan platform lucky99 selepas sebarang perubahan kepada Dasar Privasi ini, anda dianggap telah menerima dan bersetuju dengan terma yang dikemaskini. Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui cara kami melindungi privasi anda.
Jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya oleh ahli lucky99 berkaitan perlindungan data peribadi dan dasar privasi platform kami.